J'ai une panne de chauffage, que dois-je faire ?
Ne réparez jamais vous-même un système de chauffage sans les connaissances nécessaires, cela peut être dangereux pour vous et votre équipement. Faites plutôt appel à un professionnel.
Il est parfois tentant de réparer soi-même une panne de plomberie ou de chauffage pour éviter un déplacement ou le coût de la réparation. C’est pourquoi, nous procédons en plusieurs étapes et nous nous déplaçons que lorsque c’est nécessaire.
Comment procédons nous lors d'une panne ?
Lorsque vous appelez MCS Energy au +32(0)499/46.67.00 :
- Nous tentons d’analyser les causes de la panne à distance. Si le problème peut être résolu par vous-même, nous vous orienterons tout au long du processus jusqu’à la résolution du problème.
- Si le problème ne peut être résolu à distance, nous nous déplaçons une première fois pour déterminer un diagnostic de panne et vous indiquer le souci ainsi que le coût des réparations.
- Si une pièce est défectueuse, nous la commandons chez notre partenaire.
- Nous revenons dans les plus brefs délais avec la nouvelle pièce et nous effectuons les réparations nécessaires.
Notez que si vous possédez un contrat d’entretien avec MCS Energy, vous êtes prioritaires sur les interventions en cas de panne.
Vous souhaitez procéder à des travaux de plomberie ?
Faites une demande de devis en quelques clics.